Justin

　　□郭元鵬
　　12月11日中午11時30分，南充市民母萍的手機短信提示音突然響起，她拿過手機一看，是有錢進賬。母萍仔細數了幾遍顯示的數字，居然有4.96億巨款進賬。天上砸下巨款，但畢竟不是自己的。母萍意識到是銀行搞錯了。於是，她找到南充市商業銀行東風支行櫃臺，說明瞭情況，最終成功退還這筆巨款。為何會出現這種情況？銀行的回應是：可能是系統出了問題。(相關報道見本報今日9版)
　　有人說：這位市民真是好人，巨款面前未曾動心；有人說：存款客戶真是幸運，巨款失蹤沒損絲毫。這樣的說法也對，也不對。巨款歸還不代表未曾動心，只是這筆錢款真是燙手山芋。沒有損失並不代表就能一直安全，只是這筆巨款被打到了普通市民的銀行卡裡。對於這種情況的發生，銀行的回應是輕飄飄的：可能是系統出了問題。是系統的問題就是系統的問題，這個“可能”暴露出銀行的多少漏洞？
　　有這樣幾個問題，需要我們正兒八經向銀行提出來：
　　如若巨款無法追回由誰擔責？幸好，這筆錢被打到了普通市民的卡裡，她沒有犯罪的想法，也沒有犯罪的能力。假如這筆巨款被打進了一個犯罪分子的卡裡，被打進了成天想著利用電信實施詐騙者的卡裡，這筆錢還能不能追回？現實生活中，很多市民會遇到詐騙行為，一些錢款在打給騙子之後，即使是受騙者報了警，也未必就能追回來。因為犯罪分子早就將錢款取出逃跑了，有的甚至是在國外設立賬號進行詐騙。如果這4.9億元錢款打進了犯罪分子設在國外的賬號里，已經被取走了，該由誰承擔責任？是讓銀行承擔，還是讓客戶吃黃連？
　　如若沒有主動退還何時會發現？這位市民很積極，當天就去銀行說明瞭情況。假如這位市民沒有短信提醒，沒有及時發現，試問，銀行最快多長時間能發現問題？有人會說，你管銀行何時發現幹嗎，只要最終能發現不就行了嗎？其實非也，能不能及時發現，考驗的是銀行的責任心和糾錯能力。不能及時改正錯誤的銀行會是可怕的。
　　如若市民資金消失讓誰買單？這次是市民的卡裡突然多出了資金，但還有一種情況，市民銀行卡裡的錢款也經常神秘失蹤。這樣的報道我們已見過很多。有的是在異地被取走了，有的是身份證、銀行卡都在自己的手裡，錢款卻不翼而飛了。對於這種情況，銀行是不會賠償的。他們的理由是市民的錢款是被盜取的。既然這次神秘跑到市民銀行卡裡的錢款是因為“系統出了問題”，試問，市民銀行卡資金的消失，有多少也是因為“系統出了問題”造成的呢？是“系統出了問題”造成的，還是被盜取的如何界定？僅憑銀行的一面之詞？
　　總之，這筆神秘的巨款事件，暴露出銀行在管理方面存在的巨大漏洞。而面對這樣的事情，被銀行輕飄飄的回應“可能是系統出了問題”的時候，是多麼的可怕？
　　如果漏洞不能堵上，存款的安全誰來保障？造成損失誰來買單呢？
　　（原標題：天上砸下巨款暴露出銀行多少漏洞）